Sık sorulan sorular
True CRM nedir?
True CRM, Alnet Yazılım’ın modüler iş yönetim sistemidir. Pazarlama ve satıştan finans, servis ve proje yönetimine kadar seçilen pakete göre işletmenin iş akışlarını aynı müşteri ilişkisi etrafında birleştirir.
Kaç paket ve modül bulunuyor?
Resmi True CRM ürün sayfasında 8 paket ve 59 modül yer alır. Basic, Standart, Pro 1, Pro 2, Pro 2S, Pro 3, Power ve Ultimate seçenekleri bulunur. Tüm paketler 14 ortak modülü içerir; 59 modülün tamamı her pakete dahil değildir.
Basic ve Standart arasındaki fark nedir?
Basic pazarlama, aday müşteri ve aktivite takibine odaklanır. Standart bu kapsama fırsat, teklif ve revizyon, sipariş, satış hedefleri ve prim hesabını ekler.
Servis ve finans hangi paketlerde bulunur?
Servis Pro; Pro 1, Pro 2S, Pro 3, Power ve Ultimate içinde yer alır. Ticari Pro ise Pro 2, Pro 2S, Pro 3, Power ve Ultimate kapsamındadır. Pro 2S pazarlama ve satış modülleri yerine servis ve ticari takibi birleştirir.
E-Fatura ve E-Arşiv işlemleri yapılabilir mi?
True’nun ticari altyapısı e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye ile entegre çalışır. Belgeler entegratör aracılığıyla GİB’e gönderilir. Paket, entegratör ve ek modül ihtiyaçları Alnet Yazılım ile değerlendirilmelidir.
Tekliften faturaya bilgiler taşınır mı?
Resmi ürün açıklamasındaki akışta kabul edilen teklif siparişe, sipariş irsaliyeye, irsaliye faturaya dönüşür. Her adımda önceki belgenin verileri taşınır; kullanılabilir adımlar paket kapsamına bağlıdır.
Projeler hangi pakette takip edilir?
Power, Pro 3 kapsamına Proje Takibi ekler. Ultimate de bu yeteneği içerir. İş adımları, çalışma süreleri, Gantt planı ve tahmini-gerçekleşen maliyetler izlenir.
Çağrı merkezi ve mobil kullanım dahil mi?
Santral entegrasyonları ek modül olarak sunulur. Saha aktivite takibi resmi çözüm sayfasında True Mobil üzerinden açıklanır. Bu bağlantıların kapsamı seçilecek yapılandırmayla doğrulanmalıdır.
Paket değiştirirken veriler korunur mu?
Alnet’in resmi ürün açıklamasına göre paketler arası geçişte mevcut veriler korunur; ihtiyaçlar değiştikçe ek modüllerle yapılandırma genişletilebilir.
Demo ve fiyat bilgisi nereden alınır?
Demo talebi ve güncel fiyatlandırma Alnet Yazılım’ın resmi sitesinden alınır. Fiyat, seçilen paket ve kullanıcı sayısına göre belirlenir. Ek modüller ve kurumsal yapılandırma ayrıca değerlendirilir. Resmi sayfadaki tutarlar giriş paketleri için kullanıcı başına aylık bedeldir; KDV hariçtir ve yıllık ödemede geçerlidir. İlk kurulum/açılış bir defa ayrıca ücretlendirilir; tutarı teklifte belirtilir. Bu sitedeki tur kurgusal örnek veriler içerir; canlı uygulama hesabı yerine geçmez.